Tecnologia e automação de atendimento

Tecnologia que atende, vende e não dorme

Criamos sites, aplicativos e sistemas e automatizamos o atendimento da sua empresa com CRM integrado ao WhatsApp e inteligência artificial. Um parceiro só, do projeto ao suporte.

  • Sites
  • Apps e sistemas
  • CRM + WhatsApp
  • IA

Atendimento que funciona 24 horas

Assistentes de IA que respondem, qualificam e agendam no WhatsApp, integrados ao CRM e aos sistemas que sua empresa já usa. Quando o cliente precisa de uma pessoa, a conversa vai para a sua equipe.

Como a solução W3PD trabalha dados em movimento
Mensagens que chegam pelo WhatsApp, pelo site e pelo Instagram entram na solução W3PD, que organiza a agenda e registra tudo no CRM. Do CRM, o atendimento segue em paralelo com o agente de IA e com a equipe humana, que podem passar a conversa um para o outro. WHATSAPP mensagem 24/7 SITE / FORM lead entra INSTAGRAM direct W3PD suite AGENDA horários CRM histórico e funil AGENTE IA responde e qualifica EQUIPE humana transfere Mensagens que chegam pelo WhatsApp, pelo site e pelo Instagram entram na solução W3PD, que organiza a agenda e registra tudo no CRM. Do CRM, o atendimento segue em paralelo com o agente de IA e com a equipe humana, que podem passar a conversa um para o outro. WHATSAPP mensagem 24/7 SITE / FORM lead entra INSTAGRAM direct W3PD suite AGENDA horários CRM histórico e funil AGENTE IA responde e qualifica EQUIPE humana transfere

Uma conversa, várias tarefas resolvidas

Enquanto o cliente conversa no WhatsApp, a solução W3PD trabalha nos bastidores:

  1. Atende na hora. O agente de IA responde a qualquer hora e entende o que o cliente precisa.
  2. Agenda sozinho. Oferece horários livres e marca o compromisso na agenda da equipe.
  3. Registra no CRM. Contato, histórico e etapa do funil ficam salvos, sem digitação.
  4. Passa para a equipe. Quando é hora de uma pessoa, a conversa vai para o atendente certo, com todo o contexto.
Ver a solução completa

Por que tantos projetos criados com IA falham?

A falsa percepção de que a IA resolve tudo. Ela atua como ferramenta de aceleração. Mas para qual direção você está apontando?

Time-to-market longo

Concorrentes lançando antes enquanto seu produto continua em planejamento eterno.

Software lento e instável

Sistemas legados que travam, caem no momento crítico e custam caro para manter.

Devs que não entendem negócio

Times que entregam código, mas não conectam tecnologia com resultado e crescimento.

Pessoas de negócio que não entendem de Dev

O dono do negócio entende a dor dos clientes, mas desconhece a base e a arquitetura de software.

Tecnologia feita para atender melhor

Somos uma empresa de tecnologia de Fortaleza/CE que une desenvolvimento de software e automação de atendimento para empresas que querem crescer sem perder a proximidade com o cliente.

A W3PD Agency é uma empresa de tecnologia com sede em Fortaleza/CE, inscrita no CNPJ 48.350.113/0001-43, que apesar de jovem, conta com experiência de 40+ anos em Tecnologia da Informação. Atendemos empresas de todo o Brasil e no exterior.

Nascemos criando sites em meados dos anos 2000 e temos uma longa trajetória no desenvolvimento de sites e sistemas sob encomenda. Com o tempo, percebemos que o maior gargalo dos nossos clientes não estava só na presença digital, mas no atendimento: mensagens sem resposta, sejam vindas de formulários, e-mails, Instagram ou WhatsApp. Contatos espalhados em vários aparelhos e nenhum histórico do cliente. Foi assim que a automação de atendimento com CRM e inteligência artificial passou a ser o centro do nosso trabalho.

Hoje entregamos projetos completos: do site que atrai o cliente ao atendimento omnichannel que organiza cada conversa, com implantação, treinamento e suporte da nossa própria equipe.

Astro Bubble n8n Chatwoot WhatsApp Cloud API IA generativa

Missão

Ajudar empresas a vender mais e atender melhor com tecnologia simples de usar, bem implementada e acompanhada de perto.

Como trabalhamos

Proposta por escrito, entregas por etapas, comunicação direta com quem desenvolve e documentação do que foi feito.

Compromisso com dados

Tratamos dados pessoais conforme a LGPD e as políticas da Meta para o WhatsApp Business, com acesso restrito e canal próprio de privacidade.

Do site ao atendimento, tudo conectado

Quatro frentes que funcionam juntas: presença digital, software sob medida, atendimento automatizado e integração entre sistemas.

Automação de atendimento

CRM integrado ao WhatsApp com inteligência artificial: triagem, respostas, agendamentos e follow-up sem perder nenhum contato.

  • Atendimento multicanal em uma só tela
  • Assistentes com IA e transferência para humano
  • Funil de vendas e histórico do cliente

Sites e landing pages

Sites institucionais e páginas de venda rápidos, bem posicionados no Google e prontos para converter visitantes em contatos.

  • Design responsivo sob medida
  • SEO técnico e alta nota no PageSpeed
  • Integração com WhatsApp, CRM e formulários

Aplicativos e sistemas

Aplicativos web e mobile, portais e sistemas internos sob encomenda, com desenvolvimento NoCode (Bubble) ou código.

  • Painéis, áreas de cliente e portais
  • Cadastros, agendas e fluxos de aprovação
  • Banco de dados e controle de acesso

Integrações e automações

Conectamos os sistemas que sua empresa já usa com fluxos automáticos no n8n e APIs, eliminando trabalho manual repetitivo.

  • Fluxos com n8n e webhooks
  • APIs de ERPs, planilhas e pagamentos
  • Relatórios e alertas automáticos

Como funciona um projeto

  1. Diagnóstico

    Entendemos seu processo de vendas e atendimento, os canais que você usa e onde estão os gargalos.

  2. Proposta

    Você recebe escopo, prazo e investimento por escrito, com o que será entregue em cada etapa.

  3. Implementação

    Desenvolvemos, configuramos e integramos tudo, com validações com a sua equipe ao longo do caminho.

  4. Treinamento e suporte

    Treinamos quem vai usar e seguimos ao seu lado com suporte e evolução contínua da solução.

Produtos digitais que já estão no ar

Plataformas, aplicativos e sites desenvolvidos pela W3PD, com WhatsApp, inteligência artificial e integrações. Passe o mouse para pausar e clique em Ver projeto para abrir cada um.

Página inicial do projeto Controlado (controlado.com.br)
No ar FinançasWhatsApp + IA

Controlado

Gestão financeira pelo WhatsApp: gastos e receitas registrados por texto, áudio ou foto, com categorização por IA, lembretes de contas e relatórios.

Ver projeto ao vivo Controlado (abre em nova aba)
Página inicial do projeto Controlado CRM (crm.controlado.com.br)
No ar CRMAgentes de IA

Controlado CRM

Atendimento e vendas pelo WhatsApp com agentes de IA: conversas, funil de vendas e agenda em um só lugar, com integração ao Google Agenda e ao Google Ads.

Ver projeto ao vivo Controlado CRM (abre em nova aba)
Página inicial do projeto Flow2Agents (flow2agents.com)
No ar SaaSAgentes de IA

Flow2Agents

Plataforma para criar, testar e publicar agentes de IA com prompt, ferramentas e base de conhecimento próprios, isolamento por organização e custo por mensagem.

Ver projeto ao vivo Flow2Agents (abre em nova aba)
Página inicial do projeto Doccler (doccler.app)
No ar ExtensãoBubble + IA

Doccler

Extensão para Chrome e Firefox que captura workflows do Bubble.io com um clique e gera documentação profissional com inteligência artificial.

Ver projeto ao vivo Doccler (abre em nova aba)
Página inicial do projeto EmParacuru (emparacuru.com.br)
No ar PortalGuia local

EmParacuru

Guia comercial de Paracuru/CE: busca e categorias para descobrir onde comer, onde ficar e quais serviços usar, com empresas bem avaliadas em destaque.

Ver projeto ao vivo EmParacuru (abre em nova aba)
Página inicial do projeto W3Omni (w3pd.com.br)
No ar AtendimentoWhatsApp + IA

W3Omni

Plataforma omnichannel baseada no Chatwoot: WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site na mesma caixa de entrada, com IA na triagem e atendentes organizados por equipe.

Ver projeto ao vivo W3Omni (abre em nova aba)
Página inicial do projeto BeFlip (beflip.app)
No ar Link na bioIA

BeFlip

Link na bio que vai além dos botões: um mini site rápido e fácil, criado com a ajuda de IA, com URL curta para as redes sociais. Aceita vídeo, imagem, catálogo e captação de leads.

Ver projeto ao vivo BeFlip (abre em nova aba)
Página inicial do projeto Tortas Tentação (tortastentacao.com.br)
No ar ConfeitariaWhatsApp

Tortas Tentação

Tortas personalizadas feitas pela confeiteira Ivone em Fortaleza, cada uma com o tema, o nome e as cores da festa. Os pedidos começam no formulário do site e seguem pelo WhatsApp com a mensagem pronta.

Ver projeto ao vivo Tortas Tentação (abre em nova aba)

Todos os canais em uma só tela

W3Omni: plataforma de atendimento omnichannel baseada no Chatwoot, implantada, integrada e mantida pela W3PD.

WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site na mesma caixa de entrada

Sua equipe atende todos os clientes em um único painel, com histórico completo de cada conversa, distribuição automática entre atendentes, respostas rápidas e relatórios de desempenho. A inteligência artificial faz a triagem e responde as dúvidas frequentes; quando o cliente precisa de uma pessoa, a conversa vai para o atendente certo.

  • Conexão com a API oficial do WhatsApp Business (Cloud API da Meta)
  • Vários atendentes e equipes no mesmo número
  • Automações, etiquetas, contatos e relatórios
  • Implantação, treinamento e suporte em português
Recursos principais
Caixa de entrada unificada
Múltiplos atendentes
Assistente com IA
Automações e regras
Etiquetas e contatos
Relatórios de atendimento

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Conte o que você precisa. Respondemos por e-mail ou WhatsApp com os próximos passos.

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